Wymiana lub zwrot pieniędzy za produkt z powodu błędnej przesyłki zostaną przyjęte wyłącznie pod warunkiem, że zwrócony produkt znajduje się w nienaruszonym i zapieczętowanym opakowaniu oraz że znajdował się w oryginalnym opakowaniu. W przypadku wadliwego lub uszkodzonego produktu, koszty wysyłki zwrotnej produktu zostaną w całości pokryte przez kupującego, który będzie ponosił wyłączną odpowiedzialność za zorganizowanie przesyłki zwrotnej produktu do dostawcy; Po wejściu w posiadanie produktu i potwierdzeniu istnienia reklamowanej wady lub uszkodzenia dostawca podejmie następujące działania:

1. Jeżeli Kupujący zdecyduje się na wymianę wadliwego lub uszkodzonego produktu, dostawca zajmie się wysyłką produktu zastępczego na własny koszt, ponosząc wyłączną odpowiedzialność za zorganizowanie przesyłki. Dostawca zwróci kupującemu, wyłącznie przelewem bankowym lub za pośrednictwem systemu PayPal, koszty wysyłki poniesione przez kupującego w związku ze zwrotem produktu, zgodnie z obowiązującymi stawkami pocztowymi obowiązującymi we włoskiej placówce pocztowej. zwrot środków nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 (trzydziestu) dni od daty zwrotu towaru do dostawcy;

2. Jeśli Kupujący wybierze opcję zapłaty, Dostawca zwróci Kupującemu, wyłącznie przelewem bankowym lub za pośrednictwem systemu PayPal, pełną kwotę zarówno ceny sprzedaży produktu wskazanej na natychmiastowej fakturze handlowej dołączonej do produktu lub w dokumencie przewozowym, jak i koszty wysyłki zwrotnej produktu opłacone z góry przez Kupującego, zgodnie z obowiązującymi stawkami stosowanymi przez włoską pocztę. Zwrot środków zostanie dokonany niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 (trzydziestu) dni od daty zwrotu produktu do dostawcy.

Ekspresowa Usługa Kurierska 24 / 48 / 72 / 96 godzin roboczych od daty wyjazdu z Bolonii – kurier podejmuje 2 kolejne próby doręczenia bez wcześniejszego umawiania się (08.30/18.30); Jeżeli obie próby zawiodą, towar będzie dostępny do przechowywania w lokalnej siedzibie firmy kurierskiej. Następnie, jeżeli odbiorca zorganizuje odbiór osobisty w ciągu 5 dni, towar zostanie odebrany. w godzinach pracy nie będą naliczane żadne dodatkowe koszty; jeśli natomiast zażąda trzeciej próby doręczenia lub odbierze towar z magazynu po 5 dniach. dni roboczych od daty otwarcia pliku składowego, odbiorca zostanie obciążony opłatą dodatkową w wysokości 10,00 € + VAT (za pośrednictwem PayPal lub przelewem bankowym) tytułem kosztów składowania; po 5 dniach. dni roboczych od daty otwarcia pliku składowego, jeśli odbiorca nie odebrał towaru ze składu, towar zostanie odesłany do Bolonii, po czym, aby objąć w posiadanie towar, należy uiścić z góry następującą kwotę: 10,00 EUR + VAT (koszty zwrotu) + 10,00 EUR + VAT (koszty składowania) + 10,00 EUR + VAT (koszty zwrotu).

Dostawa ma nastąpić na poziomie ulicy, pod numerem domu wskazanym przez kupującego. Kupujący zobowiązany jest w chwili odbioru sprawdzić zgodność dostarczonego mu produktu ze złożonym zamówieniem, w następujący sposób:

Do. liczba opakowań (paczek lub puszek) podana na bezpośrednio dołączonej fakturze (w przypadku działalności gospodarczej) lub w dokumencie przewozowym (w przypadku działalności konsumenckiej);

B. opakowanie lub pojemnik jest nienaruszony, nieuszkodzony i nie jest mokry. Dopiero po tej weryfikacji Kupujący będzie musiał podpisać list przewozowy kuriera, po czym nie będzie mógł już zgłaszać żadnych zastrzeżeń co do zewnętrznych cech dostarczonego mu przedmiotu w związku ze złożonym zamówieniem; Jeżeli jednak nie ma zgodności pomiędzy zamówieniem a dostawą, zgodnie z wyżej wymienionymi zasadami, Kupujący nie może przyjąć towaru i zgłosić spór bezpośrednio dostawcy. Dostawca gwarantuje wymianę każdego produktu wadliwego, uszkodzonego lub wysłanego przez pomyłkę na odpowiedzialność swoich pracowników. Kupujący może zwrócić produkt za pośrednictwem przesyłki zwykłej („przesyłka zwykła”), podając przyczynę zwrotu i prośbę o wymianę lub zwrot pieniędzy. Niezależnie od tego, czy kupujący żąda wymiany towaru, czy zwrotu pieniędzy, musi również podać dane swojego banku (IBAN) lub konta PayPal (adres e-mail) w celu dokonania przelewu zwrotnego. W przypadku błędnej wysyłki koszty wysyłki zwrotnej produktu lub dodatkowej wysyłki brakującego produktu zostaną w całości pokryte przez dostawcę; ten ostatni będzie ponosił wyłączną odpowiedzialność za zorganizowanie przesyłki zwrotnej produktu lub doręczenie brakującego zamówionego produktu.

• Płatność kartą

Bardzo prosty i bezpieczny system płatności, dzięki któremu możemy błyskawicznie wysłać wybrane przez Ciebie produkty.

• Przelew bankowy

Możesz to zrobić z dowolnego konta bankowego, nawet online.

Maksymalnie w ciągu 24 godzin roboczych od złożenia zamówienia otrzymasz od nas wiadomość zawierającą numer IBAN firmy.

• Płatność przy odbiorze - gotówka przy odbiorze

Płatność przy odbiorze wiąże się z dodatkową opłatą w wysokości 3,17 EUR (w tym VAT) w porównaniu do przesyłek opłacanych z góry. Płatność przy odbiorze jest dostępna wyłącznie na terenie Włoch.